AeC

No último domingo, 30 de novembro, a AeC esteve presente como apoiadora oficial da 8ª Caminhada pelo Fim da Violência contra Mulheres e Meninas, promovida pelo Grupo Mulheres do Brasil. Participar dessa iniciativa é reafirmar nosso compromisso com o respeito, a equidade e o combate a todas as formas de violência. Somos mais de 36 mil mulheres na AeC, e reconhecemos que a construção de uma sociedade verdadeiramente igualitária passa pela garantia do direito à vida, à dignidade, à segurança e também à independência financeira, condição essencial para romper o ciclo de violência e promover autonomia para todas as mulheres. Convidamos você a dar seu passo nessa causa. A mudança é coletiva, e começa com cada um de nós.

Na AeC, resultado vira reconhecimento. Essa edição do Stars celebrou mais de 640 supervisores, coordenadores e instrutores que entregam performance todos os dias e fortalecem nossa cultura de excelência em todas as nossas unidades. O Stars é como traduzimos, na prática, o que valorizamos: quem guia pelo exemplo, ensina, inspira e puxa a performance do time para o próximo nível. E pode ficar de olho: em 2026, nossa constelação volta com novidades para quem continua brilhando com a gente. #AtivamosOModoStars

Ontem, tivemos mais uma edição do Top Líder, um encontro especial para alinhar propósito, fortalecer a nossa cultura e reconhecer a força da liderança que move a AeC. Com o tema Leader Track: Performance com Cultura, refletimos sobre como cada líder contribui para criar ambientes mais humanos, eficientes e conectados. Foi um dia de trocas ricas, aprendizados e inspiração para seguirmos evoluindo juntos. Agradecemos a cada líder que esteve presente e segue fazendo a diferença todos os dias. Confira as fotos!

Na última quarta-feira, a AeC foi reconhecida em duas categorias no The Customer Summit, levando prata para casa com nossos cases. Confira! Case: Construindo Experiências e Superando Expectativa Categoria: Customer Experience – Melhor Estratégia de Encantamento do Cliente Case: Eficiência e Resolutividade: Como a nossa parceria transformou a experiência do cliente Categoria: KPIs e Processos Ligados a Clientes Esses reconhecimentos reforçam, mais uma vez, o nosso compromisso com a inovação, a excelência e, principalmente, com a valorização das pessoas que tornam tudo isso possível. Essas conquistas também são resultado do talento, da dedicação e do esforço de todo o time AeC. Obrigada, time!

É com muito orgulho e alegria que celebramos a conquista do nosso Vice-Presidente, Alexandre Faria, reconhecido no Prêmio Melhor RH Sudeste como um dos líderes mais influentes e transformadores da região. O Prêmio Melhor RH Sudeste, realizado pelo Centro de Estudos da Comunicação (CECOM), em parceria com a Plataforma Melhor RH, destaca lideranças que fortalecem a cultura organizacional e impulsionam o desenvolvimento humano e econômico nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo. Parabéns ao nosso Vice-Presidente por essa conquista que honra toda a nossa cultura. Este reconhecimento reforça o compromisso da AeC com relacionamentos verdadeiros e com a responsabilidade de transformar trajetórias. Afinal, somos uma empresa que une TecnologiAeCalor Humano e, acima de tudo, uma empresa de pessoas para pessoas.

E o ImpactAeC aterrissou em Maceió, na última quinta-feira, 13/11, em mais uma oportunidade de dividirmos com a sociedade nossos impactos positivos no estado de Alagoas! Um momento de prestação de contas sobre a parceria de sucesso entre a AeC e o estado, que completa uma década de compromisso com o desenvolvimento sustentável, que valoriza as pessoas, gera oportunidades e transforma realidades. Agradecemos a todos e todas pela presença e pela oportunidade de juntos, construirmos um futuro melhor para todos com TecnologiAeCalor Humano!

Tivemos um encontro muito especial na AeC! Recebemos a 203ª reunião da comunidade internacional de ouvidoria/ombudsman, promovida pela ABRAREC, em um momento marcado por troca, aprendizado e conexão. O encontro também celebrou os 15 anos da nossa Ouvidoria, reforçando uma trajetória construída com escuta ativa, cuidado e compromisso com nossos colaboradores e clientes. Um dos destaques do evento foi a participação de Thomás Brieu, CEO da DO IT, que compartilhou insights valiosos sobre comunicação, escutatória e inovação - temas essenciais para fortalecer a cultura de diálogo dentro das organizações. Foi uma oportunidade única de aprendizado e inspiração, reforçando o papel da Ouvidoria como ponte entre pessoas, experiências e soluções. Seguimos fortalecendo nossa jornada de escuta e evolução contínua. Confira como foi esse encontro!

Primeiro ImpactAeC em Natal (RN), um momento para apresentar nossas conquistas, projetos e resultados voltados à responsabilidade social, à diversidade e à contribuição da AeC para o desenvolvimento do estado, por meio da oportunidade e da empregabilidade formal. Mais do que mostrar números, o evento reforçou nosso compromisso com um crescimento sustentável, que valoriza pessoas, movimenta a economia local e transforma realidades. Agradecemos a presença de todos e seguimos firmes nessa jornada de transformar vidas com TecnologiAeCalorHumano, levando impacto positivo por onde passamos. Até a próxima capital do Nordeste!

Na última noite, a AeC foi destaque no Sourcing Industry Awards, o maior encontro de Sourcing de Tecnologia da América Latina. Na premiação, a AeC foi comparada a uma atleta de alta performance, versátil, resiliente e em constante evolução, e reconhecida, pelo quarto ano consecutivo, como líder em todos os quadrantes do estudo Contact Center – Customer Experience Services: - Digital Operations - Intelligent Agent Experience - Intelligent CX (AI & Analytics) O ISG Provider Lens™ é uma das principais referências globais para empresas que buscam decisões seguras e baseadas em dados na escolha de parceiros de tecnologia e serviços. Receber esse reconhecimento é motivo de grande orgulho para todos nós. Ele reafirma nosso compromisso em combinar empatia, tecnologia e inovação para oferecer experiências únicas e de alto impacto aos clientes.

Inovação em Ação! A AeC teve a honra de patrocinar e participar do CM Innovation Summit, promovido pelo Grupo Padrão, na última semana em Dallas (EUA). Foram três dias de imersão em inovação, tecnologia, inteligência artificial e experiência do cliente, com visitas técnicas, trocas estratégicas e muito aprendizado. O time AeC foi muito bem representado por Alexandre Faria, Vice-presidente de Pessoas e Serviços Corporativos; Nayane Biaggi, Diretora de Comercial e Marketing; Bolivar Duarte, Diretor de Transformação Digital e IA e Luciano Ramos Vial, Diretor de Operações e Negócios. Eles estiveram em conexão com líderes que estão transformando o futuro da inovação e do Customer Experience. Parabéns ao Grupo Padrão por um evento inspirador, que reforça a importância da inovação como motor de transformação! #OrgulhoAeC #InovaçãoEmAção #CustomerExperience #Inovação #Tecnologia #GrupoPadrão