ASSISTENTE SERVICO ATEND AO CLIENTE

Principais Responsabilidades:

• Gestão completa da carteira de pedidos: controle, monitoramento e atualização.
• Bloqueio/desbloqueio de ordens conforme critérios de compliance e prazos.
• Alocação de estoque, criação de remessas e faseamento de entregas.
• Agendamento e reagendamento de entregas conforme a disponibilidade logística.
• Alterações de pedidos de acordo com as necessidades do cliente.
• Limpeza da carteira de pedidos com mais de 30 dias, garantindo fluidez operacional.
• Gestão e tratativa de casos via Salesforce, com foco na resolução rápida.
• Anexação de comprovantes de pagamento (pedidos à vista) no sistema.
• Tratamento de pedidos faltantes, encaixes e comunicação proativa com o time comercial e clientes.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

• Experiência com gestão de pedidos, SAP e atendimento ao cliente.

• Desejável: Conhecimento em Salesforce e Excel (nível básico/intermediário).

• Espanhol em nível intermediário será um diferencial.

• Competências Comportamentais e Técnicas:

   

  • Organização e atenção aos detalhes.

  • Agilidade na tomada de decisão.

  • Visão sistêmica de processos logísticos.

  • Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo.

  • Proatividade na resolução de pendências e busca por eficiência.

Salário compativel com o mercado

Assistencia médica e Odontologica

Previdencia Privada

PLR

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxilio funeral

Auxilio medicamentos

Auxilio creche

Wellhub