What’s happening with #ecommerce in Spain? We’ve just shared the Veepee-IESE V Study on the future of ecommerce, done in partnership with IESE Business School and Kantar. This year’s edition focuses on how different generations behave online. The report (in Spanish) shows some interesting trends: 🔹 Gen Z is leading the change: they use their phones, shop on many channels, act fast and like new things like AI, lockers and live shopping. 🔹 AI and apps help people find better deals, get smart suggestions and enjoy a smoother shopping experience. 🔹 Trust and sustainability are still very important, more people buy second-hand online and care about secure payments and good service.
📊 ¿Qué impulsa hoy el crecimiento del #ecommerce en España? Recientemente hemos presentado el V Estudio Veepee-IESE sobre el futuro del ecommerce, como siempre de la mano de IESE Business School y Kantar. Este año, como novedad, hemos puesto el foco en el comportamiento de las distintas generaciones de consumidores digitales. Aquí te compartimos algunos insights clave del #estudio: 🔹 El 54 % de los españoles ha incrementado sus compras online en el último año, con un crecimiento más marcado entre los menores de 45 años. 🔹 La Generación Z lidera la transformación digital: es móvil, omnicanal, impulsiva y la más receptiva al uso de IA, lockers y nuevas experiencias como el live shopping. 🔹 La IA y las apps ganan terreno como herramientas para buscar descuentos, recibir recomendaciones y mejorar la experiencia de compra. 🔹 La confianza sigue siendo clave: el boca-oreja, la atención al cliente y la seguridad en el pago son determinantes. 🔹 La sostenibilidad también marca el ritmo: el 56 % de los compradores ha adquirido productos de segunda mano online y crece el interés por modelos circulares y responsables. Puedes leer el estudio completo aquí: