𝐄𝐧 𝟐𝟎𝟐𝟓, 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐧𝐞 𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 ! 📢 𝐐𝐮𝐞𝐥 𝐞𝐬𝐭 𝐥'𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐫𝐞́𝐞𝐥 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐧 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐩𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 ? Selon une étude menée par IPSOS en collaboration avec WeShareTrust, les consommateurs n’accordent pas le même niveau de confiance à tous les types d’avis : ✅ 𝟕𝟓 % font totalement confiance aux 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐝'𝐚𝐜𝐡𝐞𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 : une preuve sociale forte, perçue comme authentique et directement issue d’une expérience d’achat réelle. 🔎 𝟔𝟐 % font totalement confiance aux 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐞́𝐬 𝐩𝐚𝐫 𝐮𝐧 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐦𝐞 𝐢𝐧𝐝𝐞́𝐩𝐞𝐧𝐝𝐚𝐧𝐭 : un gage de fiabilité supplémentaire grâce à un processus de vérification. ⚠️ 𝟐𝟓 % 𝐬𝐞𝐮𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 font totalement confiance aux 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐬𝐲𝐧𝐝𝐢𝐪𝐮𝐞́𝐬 : un manque de transparence sur leur origine et leur sélection alimente la méfiance. Les consommateurs s’interrogent sur l’authenticité des avis, la possibilité d’une sélection biaisée en faveur des retours positifs, et l’absence de garanties sur leur véritable provenance. 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐞𝐥𝐚 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐟𝐢𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥𝐞𝐫𝐬 : 🛒 𝐋’𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭 : plus un avis est perçu comme fiable, plus il influence la conversion. 🎯 𝐋𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞𝐧𝐭 : s’appuyer sur des avis authentiques et vérifiés renforce la crédibilité des retours clients et l’engagement des consommateurs. 📊 𝐂𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐥𝐚 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝’𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐞𝐬𝐭 𝐮𝐧 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐜𝐥𝐞́ pour optimiser la confiance et la performance des ventes. Et vous, quelle place accordez-vous aux avis clients dans votre stratégie ? ⬇️ #AvisClients #UGC #UserGeneratedContent #ConfianceClient #Authenticité #ExpérienceClient #Retail #Ecommerce #StratégieDigitale #MarketingDigital #IPSOS
