💼 당신이 방에서 가장 원하는 영업사원이 되어야 하는 3가지 이유

이번 달에 저는 일본에 본사를 두고 미국으로 사업을 확장하는 인재 개발 분야의 주요 글로벌 기업으로부터 예상치 못한 전화를 받았습니다.

그들은 나에게 경영진 테이블에 앉을 것을 제안했습니다.

영업 담당자로서 제가 다른 거래와 마찬가지로 ROI, 성장 잠재력, 적합성 등 기회를 즉시 평가할 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그리고 네, 저는 영광이었습니다. 그러나 내 첫 번째 생각은 실제로 다음과 같습니다.

"왜 나?"

분명히 말씀드리자면, 저는 자존감 때문에 어려움을 겪지 않습니다. 나는 내 강점을 알고 있습니다. 나는 내가 무엇을 제공할 수 있고 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. 하지만 그 통화 이후 저는 다음과 같이 반성했습니다. 무엇이 나를 최고의 선택으로 만들었습니까?

저를 주목하게 만든 것은 저의 실적만이 아니었습니다.

세 번이었습니다. 부드러운 저를 그 직무에 가장 적합한 사람으로 만든 기술이며, 영업에서 누구에게나 눈에 띄게 만드는 것과 동일한 기술입니다.

그것들을 분석해 봅시다.

1. 공감 (모두가 이야기하지만 실제로 사용하는 사람은 거의 없는 영업 초능력입니다.)

우리는 영업에서 공감에 대해 많이 이야기합니다. "고객의 입장에서 걸어보세요." "아이들의 고충을 이해하세요." 그러나 진정한 공감은 후속 조치:

• 약속 지킴이 (작은 것들도).
• 시간을 지키고 사람들의 일정을 존중합니다.
• 고객이 기울이는 노력을 알아차리고 자동화가 아닌 친절하게 응답합니다.

공감은 대본이 아닙니다. 그것은 사고방식입니다. 사람들이 보고, 안전하고, 지원받는다고 느끼게 하는 방식으로 비즈니스를 수행하는 것입니다. 그리고 저것은 신뢰를 구축하고 거래를 성사시키는 것.

2. 단호한 의사소통 (일명 닥쳐야 할 때를 알기)

영업에서는 대화가 쉽습니다. 경청은 마법이 일어나는 곳입니다.

단호한 의사소통은 경청을 의미합니다 너무 좋아 당신의 응답이 이미 고객의 머릿속에 있는 것처럼 느껴집니다. 영리해지는 것이 아닙니다. 그것은 되는 것에 관한 것입니다 맑다, 관련그리고 적시.

단호함은 잠재 고객이 듣고 싶어하는 것을 말하는 것이 아닙니다. 그것은 무엇을 말하고 있습니다 필요 자신감, 존중, 정확성을 가지고 말해야 합니다.

그런 종류의 명확성? 그것은 변환됩니다.

3. 문화 간 인식 (판매에는 국경이 없기 때문에)

우리는 우리와 같은 생각을 하는 사람들에게만 판매하는 것이 아닙니다. 우리는 다양한 산업, 문화 및 관점을 가진 사람들에게 판매하고 있습니다.

이 경우 저는 일본 팀과 이야기를 나누고 있었고 그들의 비즈니스 방식을 이해하는 것을 최우선 과제로 삼았습니다. 감동을 주기 위해서가 아니라 존중.

다른 국적을 다루든 다른 사고방식을 다루든 문화적 인식은 우위를 제공합니다. 자신을 잃지 않고 메시지를 조정하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그것은 당신이 그들이 있는 곳에서 그들을 만날 만큼 충분히 관심을 갖고 있다는 것을 사람들에게 보여줍니다.

결국 저는 그 역할을 거절했고, 물론 저는 샌들러라는 꽤 멋진 사업을 운영하고 있습니다. 하지만 그 경험은 모든 훌륭한 영업사원이 기억해야 할 것을 상기시켜 주었습니다.

소프트 스킬은 "있으면 좋은 것"이 아닙니다. 그들은 당신의 경쟁 우위입니다.

그들은 당신을 기억에 남게 만듭니다. 그들은 당신을 신뢰할 수 있게 만듭니다.

그들은 당신을 만듭니다 원하는.

그리고 판매에서는? 그게 전부입니다.

📣 영업 분야에 종사하고 있다면 경력에서 가장 도움이 된 소프트 스킬은 무엇입니까? 아니면 지금 어떤 것을 적극적으로 만들고 있습니까?

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