SAP CX Customer Experience Consultant

Wil jij je ontwikkelen als SAP CX Consultant? Onze klanten leren kennen en werken met mensen die net zo gepassioneerd zijn als jij? Kom dan ons jong en dynamisch team versterken! Jij bent bekend met SAP CX modules zoals SAP Sales & Service Cloud, SAP Emarsys, SAP Commerce of CDP Cloud en heb je een passie voor het leveren van de beste klantervaring? Dan hebben wij jou nodig als onze Customer Experience Consultant!

Als SAP CX consultant ben je de gesprekspartner als het gaat om CRM, Marketing of Commerce vraagstukken. Voor klanten van Aiden betekent dat met name sales en service of marketing vraagstukken waarbij de integratie naar de achterliggende ERP omgeving (meestal SAP) een belangrijk aspect is. Tevens ben je in staat om het totale proces, van eerste klantcontact tot aan de verwerking in het ERP systeem met de klant te bespreken, analyseren en/of optimaliseren. Daarnaast kun je deze processen uitstekend vertalen naar de Cloud oplossingen van SAP.

Werkervaring en kennis

• Minimaal een bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied.
• Aantoonbare ervaring (minimaal 3 jaar) met het implementeren en configureren met een van de volgende SAP CX-oplossingen, zoals SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, Emarsys SAP of Commerce Cloud.
• Diepgaande kennis van CRM of Marketing- en CX-processen en best practices.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om bedrijfsprocessen te vertalen naar effectieve SAP CX-oplossingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende belanghebbenden.
• Ervaring met integratie van SAP CX met andere systemen is een pluspunt.
• Certificeringen op het gebied van SAP CX zijn een pré.

Wat bieden we?

• Een afwisselende en zelfstandige functie
• Competitieve arbeidsvoorwaarden
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Alle ruimte voor opleiding en groei
• Uitdagende rol met veel groeiperspectief
• Voldoende vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
• Boeiende SAP CX-projecten
• Aan de slag bij de strategische SAP-partner in de Benelux voor het domein CX en S/4HANA. Tevens Gold partner.
• Befaamde feestjes (ski-uitjes, BBQ’s, ICT Cup, team-uitjes, Hackaton en nog veel meer) om successen en de samenwerking te vieren

Contact

Jurian Havermans

jurian.havermans@aiden.eu

+31651763541