Leren in retail? Moet snel, slim en dichtbij. Digitaal verspreidt de kennis, live training maakt het persoonlijk. Samen krijg je gedrag dat blijft.
Binnen retail zie ik een opvallende keuze: trainers kiezen bewust voor in-store OF voor digitale trainingen. Ergens een begrijpelijke keuze. In-store is persoonlijker. Digitaal is schaalbaarder. Maar in de praktijk zie ik de combinatie van trainingsvormen het verschil maken: ➡️ Digitaal om vaardigheden snel en schaalbaar op te bouwen ➡️ In-store om gedrag te oefenen en toe te passen Wie alleen op één vorm inzet, haalt niet het optimale uit hun jaarlijkse trainingsbudget. Simpelweg omdat kennis niet blijft hangen. De kracht zit ‘m dus in blended learning: kennis schaalbaar opbouwen, herhalen en toepassen op de winkelvloer. Alleen dan verandert training van een kostenpost in een investering die rendeert. Welke mix van digitaal en in-store werkt het beste voor jullie?
