🧠 Waarom geweldige verkopers

Gisteren had ik zo'n dag.

Niet dramatisch. Niet verschrikkelijk. Een klein beetje... Mentaal zwaar.

Bij Sandler noemen we dat hoofd prullenbak—dat interne geluid dat je focus, zelfvertrouwen of zelfpraat vertroebelt. Ik twijfelde niet aan mijn carrière. Ik gaf niet op. Ik hoefde alleen maar de rommel te ontdoen en te resetten.

Dus nam ik contact op met een vriend. Iemand die ik vertrouw. Ik begon met hen te delen wat ik voelde... en hoe meer ik deelde, hoe meer Gefrustreerd Ik voelde. Ik kreeg niet wat ik nodig had. Ik werd niet echt gehoord. Uiteindelijk gaf ik het op, sloot me af en veranderde van onderwerp.

Later ging ik erbij zitten. Twee belangrijke verkopen (en het leven) De lessen troffen me. Lees dit en vertel me of je je ooit zo hebt gevoeld...

1. 🚫 Mensen hoeven niet gerepareerd te worden. Ze moeten gehoord worden.

In sales zijn we getraind om oplossingsgericht te zijn. Identificeer het probleem. Stel de oplossing voor. Beweeg dingen vooruit. Zelfs toen we kinderen waren, werd ons op school altijd gevraagd om antwoorden te geven, en degenen die dat konden, werden beloond. Het zit in onze natuur.

Maar hier is het ding: Niet elk moment is een fixatiemoment of "geef me het antwoord" moment.

Soms moet uw prospect - of uw teamgenoot, manager, vriend of JIJ - het gewoon uitpraten. Niet om te worden omgeleid, opnieuw geformuleerd of geadviseerd. Rechtvaardig Gehoord.

Als iemand zich openstelt en we springen erin met:

"Je zou je niet zo moeten voelen."

of

"Dit is wat ik zou doen,"

Het sluit ze af. De echte boodschap wordt:

"Je emotie komt ongemakkelijk aan. Laten we dit afronden."

Wat dacht je ervan om dit eens te proberen:

1) Vang de emotie op Begrip tonen zonder oordeel:

"Ik kan begrijpen waarom je je zo zou voelen."

"Dat is volkomen logisch, gezien de situatie."

2) Parafraseer dan wat je hebt gehoord Om te bevestigen dat je het hebt ontvangen:

"Het klinkt alsof je je overweldigd voelt door alles wat tegelijk toeslaat."

"Dus je verwachtte een andere uitkomst na al die moeite - hoor ik dat goed?"

Deze twee eenvoudige hulpmiddelen doen meer dan alleen comfort. Zij Bouw vertrouwen op- en vertrouwen brengt deals vooruit.

2. 💬 Hardop zeggen lost het vaak op. Dit is misschien wat ze nodig hebben. Periode.

Ooit opgevallen hoe Gewoon uitpraten Geeft je duidelijkheid?

De oplossing was er altijd. Het had alleen lucht nodig.

Hetzelfde geldt voor uw klanten, vrienden en medewerkers. Mensen gaan niet in discussie met hun eigen gegevens (en gevoelens).

Als we ze vrijuit laten spreken - zonder te haasten om te pitchen - geven we ze de ruimte om hun eigen conclusies te trekken. Dat is het moment waarop echt vertrouwen ontstaat, en soms is dat het enige waar ze op dit moment naar op zoek zijn.

Dat is ook het moment waarop bezwaren vaak vanzelf verdwijnen.

En voor onszelf?

Sommige van mijn beste doorbraken kwamen niet voort uit advies.

Ze kwamen van iemand die gewoon ruimte vasthield.

Tot slot

Als u in de uitverkoop zit, onthoud dan:

Luisteren is niet alleen de voorbereiding op je pitch. Het is het moment waarop je het recht om te spreken verdient.

Dus de volgende keer dat iemand

• Repareer het niet.
• Spoel het niet snel vooruit.
• Kussen. Parafrase. En wees er gewoon.

Omdat in de verkoop - en het leven - zijn Gehoord Vaak is het belangrijker dan geholpen worden.

💬 Heb je ooit demping of parafrasering gebruikt in een verkoopgesprek? Of wenste je dat iemand het met je had gebruikt? Deel uw mening-Ik lees elk antwoord, ik zal luisteren.