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Ferramentas de suporte

Processamento com o AppleCare

Cada plano AppleCare fornece serviço completo para produtos Apple, com reparos rápidos e fáceis em caso de acidentes, como quedas e derramamentos. Você também receberá cobertura em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou Apple Watch.

Serviço e reparo da Apple

Podemos ajudar você a encontrar um local de reparo certificado pela Apple, com especialistas confiáveis que usam peças originais da Apple. 

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Tome cuidado com peças falsificadas

É possível que adaptadores de alimentação e baterias de terceiros ou falsificadas não tenham sido desenvolvidos adequadamente, e seu uso pode resultar em problemas de segurança. Para garantir que você receba uma bateria legítima da Apple durante substituição da bateria, recomendamos que você compareça a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Se você precisar de um adaptador de substituição para carregar um dispositivo Apple, recomendamos obter um adaptador de alimentação da Apple.

Além disso, telas de substituição que não sejam da Apple podem comprometer a qualidade visual e não funcionar corretamente. Os reparos de tela certificados pela Apple são feitos por especialistas de confiança que usam peças originais da Apple.