Luis Saira

Luis Saira

IT Operations Management | FinOps | Cloud | Hybrid Cloud | AIOps | ITSM

Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Actividad

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Experiencia

  • Gráfico OT Latam

    ITOM Sales Engineer

    OT Latam

    - actualidad 1 año 5 meses

    Región Metropolitana de Santiago, Chile

    Preventa & Consultoría de soluciones de software para la Gestión de Operaciones de TI (ITOM) en Latinoamérica.

  • Micro Focus

    Micro Focus

    6 años

    • Gráfico Micro Focus

      ITOM Sales Engineer

      Micro Focus

      - 2 años 9 meses

      Arquitecto de Preventa ITOM para Colombia y Caribe

    • Gráfico Micro Focus

      ITOM Sales Engineer

      Micro Focus

      - 4 años 9 meses

      Arquitecto de Preventa de soluciones de Gestión de Operaciones de TI para Argentina y Chile.

    • Gráfico Micro Focus

      Solutions Architect - Professional Services

      Micro Focus

      - 1 año 4 meses

      Chile

      ITOM Software Services - Preventa, Dimensionamiento, Diseño e implementación de servicios para Soluciones de Software de gestión de operaciones de TI.

  • Gráfico Hewlett Packard Enterprise

    Solutions Architect

    Hewlett Packard Enterprise

    - 2 años 7 meses

    Santiago de Chile

    ITOM Software Services - Preventa, Dimensionamiento, Diseño e implementación de servicios para Soluciones de Software de gestión de operaciones de TI.

  • Gráfico ProTeam Consulting

    Consultor ITSM

    ProTeam Consulting

    - 1 año 11 meses

    Santiago de Chile

    - Consultor Senior en implementación de Soluciones ITSM en proyectos de Centro de Servicios.
    - Responsable de la entrega del Servicio de Implementación y Soporte de Soluciones ITSM a clientes estratégicos de ProTeam.
    - Pre-Venta y seguimiento de oportunidades para establecer nuevas relaciones comerciales con clientes y prospectos.
    - Planificación y estimación de proyectos de implementación y soporte de Software HP.
    - Definición y ejecución de iniciativas de mejora continua de ITSM…

    - Consultor Senior en implementación de Soluciones ITSM en proyectos de Centro de Servicios.
    - Responsable de la entrega del Servicio de Implementación y Soporte de Soluciones ITSM a clientes estratégicos de ProTeam.
    - Pre-Venta y seguimiento de oportunidades para establecer nuevas relaciones comerciales con clientes y prospectos.
    - Planificación y estimación de proyectos de implementación y soporte de Software HP.
    - Definición y ejecución de iniciativas de mejora continua de ITSM para los clientes.

  • VisionTech de Chile

    VisionTech de Chile

    6 años

    • Gráfico VisionTech de Chile

      IT Service Management Consultant

      VisionTech de Chile

      - 2 años 8 meses

      - Seguimiento global de todos los proyectos de implementación de Software de Gestión de Servicios.
      - Responsable de la entrega del Servicio de Implementación y Soporte de Soluciones ITSM.
      - Planificación y estimación de proyectos de implementación y soporte de Software HP.
      - Apoyo y coordinación de equipo de trabajo.
      - Participación en el proceso de selección de nuevos consultores.
      - Definición y ejecución de nuevas iniciativas de mejora continua de ITSM para los clientes.
      -…

      - Seguimiento global de todos los proyectos de implementación de Software de Gestión de Servicios.
      - Responsable de la entrega del Servicio de Implementación y Soporte de Soluciones ITSM.
      - Planificación y estimación de proyectos de implementación y soporte de Software HP.
      - Apoyo y coordinación de equipo de trabajo.
      - Participación en el proceso de selección de nuevos consultores.
      - Definición y ejecución de nuevas iniciativas de mejora continua de ITSM para los clientes.
      - Participación en la gestión de clientes estratégicos de Visiontech.

    • Gráfico VisionTech del Perú

      Consultor de TI

      VisionTech del Perú

      - 3 años 4 meses

      - Diseño, configuración, despliegue y soporte de soluciones ITSM basadas en tecnología HP en el ámbito de las operaciones de los Servicios de TI.
      - Diseño de procesos ITIL e implementación de mejora contínua.
      - Definición e implementación de acuerdos de niveles de servicio en los procesos implementados en soluciones HP.
      - Encargado de brindar soporte técnico y continuidad operativa a soluciones ITSM

Educación

  • Gráfico Universidad de Chile

    Universidad de Chile

    Diplomado Gestión de Negocios

    -

    Participé del diplomado en Gestión de Negocios.

  • Gráfico Universidad de San Martín de Porres

    Universidad de San Martín de Porres

    Ingeniería Computación y Sistemas

    -

    Actividades y grupos:Practicante de laboratorio de informatica LMUG. Investigación E-business.

  • Founder Institute Chile

    Emprendimiento/Estudios sobre emprendimiento Santiago Spring 2015

    - actualidad

Licencias y certificaciones

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Publicaciones

Cursos

  • Fundamentos de ITIL v3

    -

  • HP Service Anywhere - How to Configure and administer

    -

Idiomas

  • Español

    Competencia básica profesional

  • Inglés

    Competencia básica profesional

Empresas

  • OUISHARE Chile

    Miembro

    - actualidad
  • ASECH - Asociación de Emprendedores de Chile

    Miembro

    - actualidad

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